El chat sirve para mandarse mensajes entre los usuarios del sistema: profesionales, secretaría y el resto del equipo. No es para comunicarse con pacientes.

Abrir el chat

Tocá el ícono de mensajes en la barra superior. Si tenés mensajes sin leer, el ícono muestra un número rojo con la cantidad.

Se abre un panel a la derecha con tus contactos:

• General del consultorio: un canal que ve todo el equipo. Lo que escribas ahí lo leen todos los usuarios.
• Debajo, cada usuario activo del sistema, para conversar de a dos. Primero aparecen los que tienen mensajes sin leer y después los de conversaciones más recientes.

Para encontrar a alguien rápido, escribí en el buscador de arriba parte de su nombre o de su email.

En la computadora, el botón de expandir (arriba, al lado de la cruz) agranda el panel para leer mejor los mensajes largos. Tocalo de nuevo para achicarlo.

Mandar mensajes

Elegí un contacto, escribí y apretá Enter o el botón de enviar. Para hacer un salto de línea sin enviar, usá Shift + Enter.

El mensaje aparece al instante, un poco más claro, hasta que queda guardado. Si no se pudo enviar, vas a ver un aviso y el texto vuelve a la caja para que lo reintentes.

En las conversaciones de a dos, debajo de tu último mensaje aparece Visto cuando la otra persona ya lo leyó.

Los mensajes largos se ven recortados: tocá Ver más para leerlos completos y Ver menos para achicarlos de nuevo.

Dar formato al texto

Podés resaltar partes del mensaje igual que en WhatsApp, rodeando el texto con estos signos:

• *texto* (entre asteriscos) se ve en negrita.
• _texto_ (entre guiones bajos) se ve en cursiva.
• ~texto~ (entre virgulillas) se ve tachado.

Apenas escribís el signo de cierre, el texto cambia al formato en la misma caja, así ves cómo va a quedar antes de enviarlo. Los signos tienen que ir pegados al texto (*así*, no * así *) y el texto marcado tiene que estar en un mismo renglón.

También podés seleccionar texto y usar Ctrl + B (negrita), Ctrl + I (cursiva) o Ctrl + Shift + S (tachado).

Si copiás texto con negrita, cursiva o tachado de otro lado (Word, Google Docs, un mail o una página web) y lo pegás en el chat, el formato se mantiene. El resto del formato, como colores, tamaños de letra o listas, no se conserva.

Las direcciones web que escribas (por ejemplo www.ejemplo.com) se convierten en links: al tocarlas se abren en una pestaña nueva.

Opciones de un mensaje

En la computadora, pasá el mouse por encima de un mensaje y hacé clic en la flechita que aparece en la esquina. En el celular o la tablet, tocá el mensaje. Se abre un menú con:

• Copiar: copia el texto completo del mensaje, para pegarlo en otro lado. Funciona con cualquier mensaje, tuyo o de otra persona.
• Eliminar: solo aparece en tus propios mensajes.

Eliminar un mensaje

Podés eliminar tus propios mensajes, en cualquier momento. Abrí las opciones del mensaje, elegí Eliminar y confirmá. Los mensajes de otras personas no se pueden eliminar.

El mensaje se borra para todos los que están en la conversación: en su lugar queda la leyenda Mensaje eliminado. El texto se borra del sistema y no se puede recuperar. Si la otra persona ya recibió la notificación en el celular o en la computadora, puede haber visto el texto antes de que lo eliminaras.

Sirve, por ejemplo, si mandaste datos de un paciente a la persona equivocada o escribiste en General algo que era para una sola persona.

Ver mensajes anteriores

Al abrir una conversación ves los mensajes más recientes. Para ver los anteriores, subí hasta arriba de todo: se cargan solos, de a tandas, y la conversación queda en el lugar donde estabas leyendo. Si llega un mensaje nuevo mientras leés mensajes viejos, la conversación no salta al final.

Cómo aparece cada usuario

Los usuarios vinculados a un profesional aparecen con el nombre del profesional. Los demás aparecen con su nombre a mostrar, si lo tienen cargado, o si no con su email. El nombre a mostrar lo carga un administrador desde Usuarios y permisos o el propio usuario desde su perfil.

Sonido y notificaciones

En Configuración > Avisos, en Cómo avisarte en la app, cada usuario elige cómo enterarse de los mensajes nuevos mientras tiene la app abierta:

• Sonido en mensajes del chat: un tono suave cuando llega un mensaje. Desactivalo para silenciar el chat. Por una regla de los navegadores, el sonido empieza a funcionar recién después de hacer al menos un clic en la página.
• Notificación del navegador: un aviso del sistema cuando estás en otra pestaña o ventana. La primera vez el navegador pide permiso. Solo funciona con la app abierta, y no aparece si ya estás mirando la app. Con la app en otra pestaña, este aviso y el sonido pueden tardar hasta medio minuto; para enterarte al instante, activá las notificaciones push, que también funcionan en la computadora.

Si no te aparece la notificación en la computadora, revisá que el navegador tenga permitidas las notificaciones en la configuración del sistema operativo y que no esté activado el modo No molestar.

Para recibir los mensajes aunque la app esté cerrada, ver Notificaciones en este dispositivo.

Los profesionales además tienen en esa pantalla las opciones de la campana de avisos (ver Avisos de la campana).