La app puede mandarte notificaciones al celular (o a la computadora) aunque la tengas cerrada, como cualquier otra app.

Qué llega

• Mensajes del chat: los de tus conversaciones de a dos y los del canal General del consultorio.
• Si sos profesional, también los avisos de la campana: pacientes que llegan y cambios en tu agenda de hoy (ver Avisos de la campana).

Si tenés la app abierta y a la vista, no llega la notificación: ya te avisa la propia app. En iPhone llega igual, porque el teléfono lo exige.

Activarlas

Se activan en cada dispositivo por separado: si querés recibirlas en el celular y en la computadora, hacé estos pasos en los dos.

1. Entrá a Configuración > Avisos desde ese dispositivo.
2. En Notificaciones en este dispositivo, prendé Recibir notificaciones en este dispositivo.
3. Cuando el celular o el navegador pregunte si permitís las notificaciones, elegí Permitir.

Para dejar de recibirlas en un dispositivo, apagá esa misma opción desde ahí. Al tocar Cerrar sesión también se desactivan en ese dispositivo.

Elegir qué llega a cada dispositivo

Con las notificaciones activadas, debajo aparece Qué recibir en este dispositivo. Marcá solo lo que quieras que te llegue a ese celular o computadora:

• Mensajes directos: los de tus conversaciones de a dos.
• Canal General: los del canal General del consultorio.
• Pacientes que llegan (solo profesionales).
• Cambios en tu agenda de hoy (solo profesionales).

Por ejemplo, podés recibir en el celular solo los mensajes directos y seguir viendo todo en la compu con la app abierta. Lo que elijas acá no cambia lo que ves en la app (campana, carteles, sonidos): eso se configura en Cómo avisarte en la app y vale para todos tus dispositivos.

Para que te llegue un aviso de la campana por push, también tiene que estar prendido en Qué avisos recibir en la campana. Si lo apagaste ahí, al lado de la casilla aparece (apagado en la campana).

Si reinstalás la app o activás de nuevo las notificaciones en un dispositivo, las casillas vuelven a estar todas marcadas.

En iPhone

En iPhone solo funcionan con la app instalada en la pantalla de inicio (iOS 16.4 o más nuevo):

1. Abrí la app en Safari.
2. Tocá el botón Compartir y después Agregar a inicio.
3. Abrí la app desde el ícono nuevo e ingresá.
4. Seguí los pasos de Activarlas.

En Android

Funcionan desde Chrome, con o sin la app instalada.

Qué se ve en la notificación

La notificación aparece también con el celular bloqueado, así que la puede ver cualquiera que lo tenga a mano. Por eso, de entrada, muestra solo un aviso general, por ejemplo Aviso: Llegó un paciente a sala de espera o Dra. Gómez: Nuevo mensaje, sin nombres de pacientes ni el texto del mensaje. Lo ves completo al tocarla y entrar a la app.

Si preferís ver el detalle en la notificación, prendé Mostrar el detalle.

Sonido

Con Con sonido prendido, la notificación usa el sonido de notificaciones del celular (no el de la app), según el volumen y el modo silencio que tengas. Apagalo para recibirlas en silencio.

En iPhone el sonido lo decide el teléfono: se cambia en Ajustes > Notificaciones > IMAC.

Si no llegan

• Revisá que la opción siga prendida en Configuración > Avisos en ese dispositivo, y que esté marcado ese tipo de aviso en Qué recibir en este dispositivo.
• Revisá que las notificaciones de la app (o del navegador) estén permitidas en los ajustes del celular y que no esté activado el modo No molestar.
• Si aparece el aviso de que están bloqueadas para este sitio, habilitalas desde la configuración del navegador y volvé a prender la opción.

Mostrar el detalle y Con sonido valen para todos tus dispositivos; Qué recibir en este dispositivo se elige en cada uno. Cada usuario tiene su propia configuración.